Політика конфіденційності

Дата останньої редакції: 1 січня 2025 року

Ця Політика конфіденційності описує, як EatyMôrphos збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані клієнтів при наданні послуг з планування індивідуального харчування та нутриціологічних консультацій.

1. Збирання персональних даних

Ми збираємо наступні категорії персональних даних:

Контактна інформація:

  • Повне ім'я та прізвище
  • Номер телефону для зв'язку
  • Електронна пошта
  • Віковий діапазон (для адаптації рекомендацій)

Інформація про здоров'я та харчування:

  • Харчові переваги та обмеження
  • Інформація про алергії та непереносимість
  • Дані про поточний стан здоров'я (у межах компетенції нутриціології)
  • Цілі щодо харчування та способу життя
  • Рівень фізичної активності

Технічна інформація:

  • IP-адреса для забезпечення безпеки
  • Інформація про браузер та пристрій
  • Дані про взаємодію з веб-сайтом

2. Мета обробки персональних даних

Персональні дані обробляються виключно для наступних цілей:

  • Надання індивідуальних консультацій з питань харчування
  • Розробка персоналізованих програм харчування
  • Зв'язок з клієнтом для координації послуг
  • Моніторинг прогресу та корегування рекомендацій
  • Надання інформаційної підтримки протягом програми
  • Покращення якості наших послуг
  • Забезпечення безпеки та запобігання зловживанням

3. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

  • Виконання договору: для надання замовлених нутриціологічних послуг
  • Згода суб'єкта даних: на отримання додаткової інформації та матеріалів
  • Правомірний інтерес: для покращення якості послуг та забезпечення безпеки
  • Виконання правових зобов'язань: відповідно до вимог українського законодавства

4. Зберігання та захист даних

Терміни зберігання:

  • • Активні клієнтські дані: протягом надання послуг та 3 роки після завершення
  • • Контактна інформація: до отримання запиту на видалення
  • • Технічні логи: не більше 12 місяців

Заходи безпеки:

  • Шифрування даних при передачі та зберіганні
  • Контроль доступу до персональних даних
  • Регулярне резервування та захист від втрати
  • Навчання персоналу щодо захисту конфіденційності
  • Моніторинг безпеки та швидке реагування на інциденти

5. Передача даних третім особам

Персональні дані не передаються третім особам, за винятком наступних випадків:

  • За письмовою згодою суб'єкта персональних даних
  • Службам технічної підтримки (з підписанням угод про нерозголошення)
  • За вимогою правоохоронних органів України у випадках, передбачених законом
  • Медичним закладам - лише за направленням та згодою клієнта

Важливо: Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо персональні дані для маркетингових цілей.

6. Права суб'єктів персональних даних

Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте наступні права:

Право доступу

Отримання інформації про обробку ваших персональних даних

Право на виправлення

Внесення змін до неточних або неповних даних

Право на видалення

Запит на повне видалення персональних даних

Право на обмеження

Обмеження певних видів обробки даних

Право на переносимість

Отримання копії даних у структурованому форматі

Право заперечення

Заперечення проти обробки на основі правомірного інтересу

7. Використання файлів cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та зручності користування. Детальну інформацію про використання cookie дивіться в нашій Політиці використання файлів cookie.

8. Зміни до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо клієнтів не менш ніж за 30 днів через електронну пошту або через повідомлення на веб-сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші практики захисту конфіденційності.

9. Контактна інформація

З питань щодо обробки персональних даних або реалізації ваших прав ви можете звертатися:

Відповідальний за захист персональних даних: Служба підтримки EatyMôrphos

Для звернень: Використовуйте форму зв'язку на головній сторінці сайту

Час розгляду звернень: До 30 календарних днів

Право на скаргу: У випадку незадоволення обробкою ваших персональних даних, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу в країні вашого перебування.